Trainingsmodule
TeleService
Telefonische Visienkarte
- Kundenorientierter, effektiver Umgang bei eingehenden Anrufen
- Die Bedeutung der Stimme
- Positives Beziehungsmanagement
Einsatzbereiche
- Reklamationsgespräche
- Telefonzentrale / Empfang
- hotline Beziehungsmanagement
